市场与行业分析

• 研究市场趋势：代运营团队会对当前抖音平台的整体市场趋势进行研究，了解不同领域的热门话题、流行元素以及用户兴趣点的变化趋势。比如在美妆行业，当下流行的妆容风格、热门美妆产品类型等都是需要关注的重点。
• 分析行业竞争态势：针对客户所在的行业，分析竞争对手的账号情况，包括他们的账号定位、内容形式、粉丝群体、营销手段等。通过对比分析，找出市场空白点和差异化竞争的机会，以便为客户的账号制定独特的定位策略。例如，如果某一细分领域已有多个头部账号主打专业知识分享，那么新账号就可以考虑从趣味美妆教程的角度进行定位，避开直接竞争。

客户需求与目标沟通

• 明确商业目标：与客户进行深入沟通，了解其开展抖音账号运营的商业目标，是为了提升品牌知名度、推广新产品、增加线上销售渠道，还是积累潜在客户等。不同的商业目标会导向不同的账号定位。例如，以推广新产品为目标的账号，可能会将定位聚焦在产品的功能展示、使用场景演示等方面。
• 了解品牌特点与优势：深入了解客户的品牌文化、品牌价值观、产品或服务的特点和优势等，挖掘品牌独特的卖点和核心竞争力，将这些元素融入到账号定位中，使账号能够准确传达品牌的个性和价值。比如品牌以环保、天然为理念，那么账号定位可以围绕绿色生活方式、天然产品使用分享等展开。

目标受众调研

• 确定目标受众特征：运用市场调研方法和数据分析工具，帮助客户确定其目标受众的基本特征，如年龄、性别、地域、职业、兴趣爱好、消费习惯等。以时尚服装品牌为例，若目标受众主要是年轻时尚的上班族女性，那么账号定位可能会侧重于职场时尚穿搭、通勤服装推荐等内容。
• 洞察受众需求与痛点：深入了解目标受众在生活、工作、兴趣等方面的需求和痛点，以便通过账号内容为他们提供有价值的解决方案和信息。比如针对健身爱好者这一目标受众，了解到他们在减脂过程中对于饮食搭配的困惑，账号就可以定位为提供专业的减脂餐制作教程和营养搭配建议。

确定账号核心定位

• 选择内容方向：综合以上分析结果，为账号确定一个核心的内容方向。这可以是知识分享类，如法律知识科普、育儿知识讲解；也可以是娱乐表演类，如搞笑短剧、舞蹈表演；或是生活记录类，如旅行 Vlog、美食探店等。例如，对于一家主打高端家居产品的企业，可能会选择家居美学分享、高品质家居生活展示作为内容方向。
• 塑造账号人设：为账号打造一个具有鲜明个性和特点的人设，这个人设要能够与目标受众产生情感共鸣，让用户更容易记住和关注账号。比如一个美食账号可以塑造一个热爱美食、风趣幽默、善于发现小众美食的 “吃货” 人设，通过这个人设来传递美食相关的内容，增加账号的亲和力和吸引力。

测试与调整定位

• 初步内容测试：在确定账号定位后，代运营团队会制作一些初步的内容进行小范围测试，观察目标受众的反应和反馈，收集用户的意见和建议。例如，通过发布几条不同风格的视频，观察点赞、评论、转发等数据，以及用户在评论区的留言，了解用户对内容和账号定位的接受程度。
• 根据反馈调整定位：根据测试结果和用户反馈，对账号定位进行必要的调整和优化。如果发现某种类型的内容受到用户的特别关注和喜爱，就可以进一步强化这方面的内容；如果发现账号人设不够清晰或缺乏吸引力，就需要对人设进行重新塑造和优化，确保账号定位能够更好地满足市场需求和用户喜好。