一、入驻前准备

1. 资质材料

• 基础资质：营业执照（个体工商户需提供个体执照）、法人身份证正反面照片（需与营业执照一致）。
• 行业资质：
  • 餐饮类：食品经营许可证（如涉及预包装食品需额外提交）。
  • 休闲娱乐类：公共场所卫生许可证（如 KTV、足浴店）。
  • 教育培训类：办学许可证（非学科类培训需提交）。
• 收款账户：需绑定企业支付宝账号（主体需与抖音企业号认证一致）。

2. 账号要求

• 企业号认证：需先完成抖音企业号认证（蓝 V 认证），认证费用 600 元 / 年。
• 粉丝量：部分行业需满足 1000 粉丝门槛（如本地生活服务类），新账号可通过发布 3-5 条优质内容快速达标。

二、入驻操作流程

1. 下载抖音来客 APP

• 应用商店搜索：在手机应用商店搜索 “抖音来客”，下载安装。
• 登录账号：使用抖音企业号绑定的手机号登录，点击 “立即入驻”。

2. 认领或创建门店

• 搜索门店：输入门店名称或地址，若已存在，点击 “认领”；若未找到，点击 “创建门店”。
• 填写信息：
  • 基础信息：门店名称、地址（需精确到门牌号）、营业时间。
  • 经营信息：所属行业、品类（如 “济南烧烤”“泉水宴”）、人均消费。
  • 联系方式：固定电话、客服电话（建议填写 400 电话或门店座机）。
• 上传资料：
  • 门头照片：需清晰展示门店名称和招牌，避免遮挡。
  • 营业执照：扫描件或照片，需完整显示注册号、有效期。
  • 行业资质：根据行业上传对应许可证（如食品经营许可证）。

3. 绑定抖音号

• 关联账号：选择需关联的抖音企业号，若未绑定，点击 “立即绑定”。
• 授权管理：勾选 “允许抖音来客管理该账号的团购业务”。

4. 设置收款账户

• 绑定支付宝：输入企业支付宝账号及开户名称，点击 “提交验证”。
• 验证方式：通过支付宝扫码或短信验证码完成验证。

5. 提交审核

• 核对信息：确认所有资料无误后，点击 “提交审核”。
• 审核时间：1-3 个工作日，审核结果将通过短信通知。

三、团购活动创建

1. 进入团购后台

• 登录抖音来客：审核通过后，进入 “团购管理” 模块。
• 创建商品：点击 “新建商品”，选择 “团购商品” 或 “代金券”。

2. 设置商品信息

• 基础信息：
  • 商品名称：需包含地域关键词（如 “济南把子肉套餐”）。
  • 原价与团购价：建议设置 3-5 折优惠（如原价 80 元，团购价 39 元）。
  • 库存：根据门店接待能力设置（如日销 100 份，总库存 3000 份）。
• 有效期：建议设置 30-90 天，配合节假日调整。
• 核销规则：支持 “随时退”“过期退”，提升用户信任度。

3. 上传商品素材

• 主图：需包含商品实物、价格标签、门店 LOGO（尺寸 800×800px）。
• 详情图：展示食材、制作过程、门店环境（建议 3-5 张）。
• 描述文案：突出本地特色（如 “选用章丘大葱、莱芜黑猪肉”）、限时优惠（如 “泉城路商圈独家福利”）。

4. 提交审核

• 合规检查：避免使用 “最”“第一” 等绝对化用语，价格需真实可查。
• 审核时间：1-3 个工作日，审核通过后商品自动上架。

四、本地特色运营策略

1. 结合济南文旅热点

• 超然楼亮灯：推出 “夜游大明湖 + 超然楼亮灯 + 烧烤套餐”，在视频中植入亮灯场景。
• 泉水文化：设计 “趵突泉文创雪糕 + 泉水茶汤” 组合，搭配 “来济南必吃” 话题。

2. 达人合作与 UGC 激励

• 本地达人：邀请 “济南吃货王”“泉城攻略君” 拍摄探店视频，挂载团购链接。
• 素人 UGC：发起 “# 济南烧烤挑战”，用户拍摄吃播视频 @门店可获赠菜品。

3. 线下场景联动

• 打卡点设置：在门店内设置 “夏雨荷主题拍照墙”，引导用户拍摄并 @门店。
• 到店核销福利：顾客核销团购时，赠送泉水文创冰箱贴或济南景点地图。

五、数据监控与优化

1. 核心指标分析

• 曝光量：单条视频曝光需≥5 万，可通过 DOU + 加热提升。
• 点击率：高于 3% 为优秀，低于 1% 需优化主图和标题。
• 核销率：目标需≥15%，可通过短信提醒、客服引导提升。

2. 问题排查与调整

• 曝光不足：提高出价或扩大定向范围（如从 3 公里扩展到 5 公里）。
• 转化率低：检查落地页加载速度（需≤3 秒）、优惠力度是否足够。

3. 成本控制

• OCPM 出价：初始设置为行业均值的 120%（如餐饮行业≤80 元 / 核销）。
• 退款率：控制在 5% 以内，及时处理用户投诉。

六、案例参考

• 济南 48 站中石油：通过 “190 元加 200 元” 加油团购，结合短视频展示油品品质，单月核销 8.7 万张，粉丝量突破 13 万。
• 环联夜市烧烤摊：发起 “10 分钟吃完 30 串免单” 挑战，视频播放量破百万，带动夜市整体客流增长 30%。

七、注意事项

1. 审核合规：避免虚假宣传（如 “全市最低价”），广告内容需符合《广告法》。
2. 保证金：部分高风险行业需缴纳 2000-5000 元保证金（如食品、医美），具体以审核结果为准。
3. 提现手续费：支付宝收取 0.6% 的提现手续费，建议设置自动提现（T+14 天到账）。